O processo de suporte inicia-se no âmbito de prevenção e monitoramento da estrutura de serviços e posteriormente no atendimento da solicitação efetuada pelo cliente.
A Vix Online leva muito a sério a sua privacidade e elaborou este termo para exemplificar a maneira como coletamos, protegemos e utilizamos as informações dos nossos clientes.
Cancelamento do serviço O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento desde que não haja prejuízo às partes, este cancelamento pode ser imediato ou no final do período da contratação .