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Garantia do site

O site tem uma garantia vitalícia*, desde que sejam mantidas as condições originais. Garantia contra falhas de programação do site, isso se enquadra no Item A abaixo e corresponde a menos de 10% dos casos.
Geralmente, quando ocorre algum problema, nós temos 3 cenários distintos:
a) Causado por erro de programação (coberto pela Vix Online);
b) Causado pelo gestor do site (mau uso, instalação de extensões piratas e remoção/alteração de arquivos do site);
c) Causado por terceiros (invasão de hackers, alteração de servidor e compliance de servidor).
Dos itens mencionados, o item B é o mais comum, seguido pelo C e posteriormente pelo A.
É muito difícil que o site apresente problemas de programação porque a estrutura de códigos está bem madura. A Vix Online programa com o mesmo framework desde 2010, o que reduz a probabilidade de falhas de programação a níveis mínimos.
Com o Suporte Proativo, você tem uma cobertura completa contra os itens B e C, ou seja, você fica seguro em relação ao site em 100% dos casos. Garantia total e tranquilidade para o seu negócio por uma pequena taxa mensal.
*A garantia vitalícia perdura enquanto a Vix Online comunicação digital exercer atividade comercial como desenvolvedora de páginas eletrônicas, e pode ser cancelada se a Vix Online formalizar por comunicado oficial que deixará de atender o suporte vitalício.

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